Políticas de Privacidade e Termos de Uso

1. Introdução

Bem-vindo a Análise Certa, a plataforma CRM com foco performance de vendas. A segurança das suas informações é uma prioridade para nós. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, que estabelece padrões para coleta, armazenamento e processamento de dados pessoais. Ao utilizar esta plataforma ou se cadastrar como usuário, você concorda com estas políticas de privacidade e termos de uso. Por favor, leia com atenção antes de continuar.

2. Coleta e Uso de Informações

Para operar e aprimorar nossos serviços, coletamos algumas informações do usuário e informações sensíveis relacionadas às pessoas ou entidades que o usuário consulta. Veja como lidamos com esses dados:

• Informações para contato: Dados como nome, telefone, endereço de e-mail, entre outros, são fornecidos pelo usuário no site institucional e autorizados para cadastro no banco de dados. Essas informações são necessárias para que possamos entrar em contato com o usuário, que aceitou os termos e concordou em receber comunicações da nossa equipe.
• Informações fornecidas pelo usuário: Dados como nome, CNPJ, telefone, endereço de e-mail e outros necessários para a prestação do serviço;
• Informações sensíveis de terceiros: Dados relacionados às pessoas ou entidades que o usuário consulta. Esses dados podem ser disponibilizados por instituições públicas em conformidade com a Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), ou através de processos internos da aplicação, como automações ou em parceria com instituições autorizadas.
• Informações de uso: Horário atual da máquina do cliente, para controlar a agenda da plataforma, detalhes sobre como você usa nossa plataforma, como páginas visitadas e tempo de navegação.

3. Uso de Cookies

• Manter a sessão do usuário: Cookies nos ajudam a identificar e manter você conectado à sua conta, melhorando sua experiência na plataforma;
• Análise de tráfego: Coletamos dados sobre como os usuários interagem com o site para melhorar a experiência e otimizar nossos serviços;
• Preenchimento de informativos internos: Cookies nos permitem preencher automaticamente certas informações, como nome da empresa, saldo em carteira, permissões, etc. Desta forma, facilitando seu uso da plataforma.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento. No entanto, podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores confiáveis: Que prestam serviços para nós, como hospedagem ou análise de dados.
• Autoridades públicas: Em cumprimento a obrigações legais ou para proteger direitos e segurança.
• Match entre clientes: Caso nossa inteligência de software identifique que podemos ajudar você através de networking com outros empreendedores, facilitaremos a realização de negócios por meio da plataforma

5. Segurança de Dados

Estamos comprometidos em proteger suas informações. Implementamos medidas de segurança em conformidade com a LGPD para proteger dados contra acessos não autorizados, alteração ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia e práticas de segurança rigorosas para proteger as informações dos usuários.

6. Termos de Pagamento

• Saldo da Carteira: Os valores creditados na carteira da plataforma não podem ser transferidos para a conta bancária do usuário. Os créditos na carteira devem ser utilizados exclusivamente dentro da plataforma para os serviços e produtos oferecidos.
• Cancelamento de Planos: O usuário pode cancelar o plano a qualquer momento após a efetivação do pagamento. Após o cancelamento, o usuário continuará a ter acesso ao plano até o final do período pago (mensal ou anual).
• Política de Reembolso: Não oferecemos reembolso para os pagamentos de planos mensais ou anuais. Oferecemos um período de 7 dias grátis para que o cliente possa avaliar a plataforma e decidir se ela atende às suas necessidades antes de efetuar o pagamento.

7. Direitos do Usuário

A LGPD garante a você diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, como acesso, correção, exclusão, oposição e portabilidade. Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco por e-mail ou pelo formulário de contato em nosso site.

8. Alterações a Esta Política

Podemos alterar estas políticas e termos de uso para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos. Avisaremos sobre alterações significativas por e-mail. A continuação do uso do serviço após a comunicação indica sua aceitação das novas condições.

9. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar nossa plataforma, você aceita nossas políticas de privacidade e termos de uso. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize nosso serviço. Os dados de aceitação das políticas de privacidade e dos termos de uso são armazenados em nosso banco de dados.

10. Contato

Para perguntas ou preocupações sobre nossas políticas, ou para exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato pelo e-mail contato@analisecerta.com ou use o formulário de contato em nosso site.

Obrigado por usar nossa plataforma. Estamos comprometidos em garantir a segurança e a confidencialidade de seus dados, cumprindo todas as obrigações legais em relação à privacidade.